Lead Technique - Gestionnaire de service - Tech Lead Services Manager
Cognizant
Montreal, Qc, Canada
Lead Technique – Gérant de service
Chez Cognizant, notre communauté mondiale nous distingue - un lieu de travail énergique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir. Et avec des projets à la pointe de l'innovation, vous pouvez construire une carrière variée et gratifiante et vous inspirer de collègues et de leaders dévoués. Cognizant est l'endroit où vous avez votre place.
APERÇU DU POSTE
En tant que Tech Lead Service Manager chez Cognizant, vous jouerez un rôle essentiel dans la direction et la gestion de la fourniture de services de technologie de l'information exceptionnels. Vous serez responsable de l'exécution sans faille et de la fourniture de services de classe mondiale à nos clients. Il s'agit d'une occasion unique de mettre en valeur votre expertise et d'avoir un impact significatif au sein d'une organisation ambitieuse et en constante évolution.
CE QUE VOUS FEREZ
- Diriger une équipe de professionnels de l'informatique compétents pour mettre en œuvre et gérer efficacement des projets de prestation de services.
- Collaborer avec les clients pour déterminer leurs besoins spécifiques et développer des solutions sur mesure.
- Atteindre l'excellence opérationnelle en suivant systématiquement les lignes directrices et les normes de qualité établies.
- Analyser et optimiser en permanence les processus de prestation de services afin de garantir l'efficacité et l'efficience.
- Favoriser une culture de collaboration, d'innovation et d'amélioration continue au sein de l'équipe.
CE QUE VOUS APPORTEZ AU POSTE
- Vaste expérience de la direction et de la gestion d'équipes de prestation de services informatiques.
- Maîtrise des technologies de l'information :
-Maria DB
-Basis Product administration
-Visual Basic
-Linux
-Joomla
- Compétences exceptionnelles en matière de leadership et de communication
- Capacité à être compétitif dans un environnement dynamique et rapide
- Mentalité orientée vers les objectifs, avec un fort accent sur l'obtention de résultats.
MODALITÉS DE TRAVAIL :
Nous pensons que le travail hybride est la voie à suivre, car nous nous efforçons d'offrir de la flexibilité dans la mesure du possible. Selon les exigences de ce poste, il s'agit d'un poste hybride nécessitant [X] jours par semaine chez un client ou dans les bureaux de Cognizant à Montréal, QC, Canada. Quel que soit votre régime de travail, nous sommes là pour vous aider à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos divers programmes de bien-être.
Cognizant est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances, qui prône la diversité, qui défend l'équité et qui accorde de l'importance à l'inclusion. Nous sommes déterminés à créer une communauté où chacun se sent écouté, accepté et bienvenu. Votre candidature ne sera pas examinée en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, nationales ou locales.
Si vous souffrez d'un handicap qui nécessite des aménagements raisonnables pour rechercher une offre d'emploi ou soumettre une candidature, veuillez envoyer un courriel à CareersNA2@cognizant.com en indiquant votre demande et vos coordonnées.
À PROPOS DE NOUS :
Cognizant (Nasdaq-100 : CTSH) est l'une des principales sociétés de services professionnels au monde. Elle aide les organisations à moderniser leur technologie, à réimaginer leurs processus et à transformer leurs expériences afin qu'elles gardent une longueur d'avance dans un monde qui évolue rapidement.
Bien que notre système permette de postuler dans toutes les langues, les langues et les niveaux de compétence requis pour le poste varient. Toutefois, une connaissance de base de l'anglais est requise pour les communications à l'échelle de l'entreprise.
Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
Tech Lead Service Manager
At Cognizant, our global community sets us apart—an energetic, collaborative, and inclusive workplace where everyone can thrive. And with projects at the forefront of innovation, you can build a varied, rewarding career and draw inspiration from dedicated colleagues and leaders. Cognizant is right where you belong.
ROLE OVERVIEW:
As a Tech Lead Service Manager at Cognizant, you will play a pivotal role in leading and managing the delivery of exceptional information technology services. You will be responsible for ensuring flawless execution and world-class service delivery to our clients. This is a unique opportunity to showcase your expertise and make a significant impact in a fast-paced and ambitious organization.
WHAT YOU’LL DO:
- Lead a team of skilled IT professionals to effectively implement and manage service delivery projects.
- Collaborate with clients to determine their specific needs and develop tailored solutions
- Achieve operational excellence by consistently following established guidelines and quality standards.
- Continuously analyze and optimize service delivery processes to ensure efficiency and effectiveness
- Foster a culture of collaboration, innovation, and continuous improvement within the team
WHAT YOU BRING TO THE ROLE:
- Extensive background in leading and managing IT service delivery teams
- Proficiency in information technology
- Exceptional leadership and communication skills
- Ability to compete in a fast-paced, dynamic environment
- Goal-oriented mentality with a strong emphasis on achieving outcomes
WORKING ARRANGEMENTS:
We believe hybrid work is the way forward as we strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a hybrid position requiring [X] days a week in a client or Cognizant office in Montreal, QC, Canada. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance through our various wellbeing programs.
Note: The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.
Cognizant is an equal opportunity employer that embraces diversity, champions equity, and values inclusion. We are dedicated to nurturing a community where everyone feels heard, accepted, and welcome. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status, or any other protected characteristic as outlined by federal, state, or local laws.
If you have a disability that requires reasonable accommodation to search for a job opening or submit an application, please email CareersNA2@cognizant.com with your request and contact information.
ABOUT US:
Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) is one of the world's leading professional services companies, helping organizations modernize technology, reimagine processes, and transform experiences so they stay ahead in a fast-changing world.
While our system allows application in all languages, job-required language(s) and proficiency level(s) vary. However, basic English proficiency is required for company-wide communications purposes.
Cognizant will only consider applicants for this position who are legally authorized to work in Canada without requiring employer sponsorship, now or at any time in the future.